Vous recherchez un fabricant d’ingrédients cosmétiques sérieux et compétent, dont les standards de production vous assurent des produits d’une qualité constante ? En choisissant une entreprise qui a obtenu une certification ISO 9001, vous avez la certitude de privilégier un partenaire engagé dans un processus d’amélioration continue.
1. Une indispensable recherche de la qualité
Proposer des produits ou des prestations de qualité fait partie des objectifs de nombreuses entreprises, dans tous les secteurs d’activités. Cet engagement représente aussi un facteur clé de succès, et assure une compétitivité à court, moyen et long terme.
a. Les objectifs de la norme ISO 9001
Mais quelles actions engager pour améliorer et uniformiser la qualité d’une production ? ISO 9001 liste et explicite les différents critères qui s’appliquent à un système de management de la qualité. Toute organisation ou entreprise, quel que soit sa taille ou son secteur d’activité, peut appliquer ces exigences. En 2022, la certification ISO 9001 est présente dans plus de 170 pays, et a été délivrée à plus d’un million d’entreprises et d’organismes.
En cosmétique, de nombreux acteurs désirent s’engager dans une amélioration continue. Ceci afin de répondre toujours mieux aux attentes de leurs partenaires et de leurs clients, en BtoB ou en BtoC. La norme ISO 9001 est un facteur de réassurance fort, plus encore dans une approche business to business.
b. Obtenir une certification ISO 9001
L’ISO, Organisation internationale de normalisation, édicte les règles applicables aux différentes normes ISO. Cette organisation internationale non gouvernementale, indépendante, est basée à Genève en Suisse. Ses membres sont des organismes nationaux de normalisation, et ils représentent l’ISO dans leur pays. En France, cette mission est confiée à l’AFNOR (Association française de normalisation). Vous pouvez vous référer au site officiel iso.org pour en apprendre plus sur l’association et ses missions.
2. Les 7 principes de management de qualité
Le document intitulé Principes de management de la qualité explicite 7 grands principes de management de la qualité qui constituent l’épine dorsale de la certification ISO 9001.
1. Une orientation client
L’objectif premier d’un management de qualité consiste à satisfaire au mieux les exigences de sa clientèle, et à apporter des réponses qui permettent d’anticiper leurs attentes pour leur apporter le meilleur service. Les actions à entreprendre concernent l’ensemble de la relation client, de la prospection au suivi.
La certification ISO 9001 est en adéquation avec nos valeurs et nos engagements. Chez Sophim, la satisfaction de nos clients se positionne au cœur de notre stratégie et de nos objectifs. Innovations autour des produits et des processus de production, sélection des matières premières, contrôle de la qualité, commercialisation et suivi, chaque étape de notre chaîne de valeur se focalise sur les attentes des marques cosmétiques et de leurs consommatrices et consommateurs.
2. Un focus sur le leadership
Un processus d’amélioration continue de la qualité requiert une gouvernance adaptée, qui possède une indispensable agilité tout en conservant une vision de long terme. Le leadership permet d’identifier les objectifs à atteindre, tout en impliquant les collaborateurs et en leur fournissant les solutions techniques, comportementales et managériales pour relever ces défis.
Sophim, entreprise familiale implantée en France et en Espagne, travaille à l’amélioration des compétences de ses collaborateurs. Production, recherche et développement, assurance qualité, pôle commercial et fonctions supports, toutes nos équipes sont sensibilisées aux enjeux de qualité.
3. Une implication du personnel
Une amélioration continue de la qualité n’est possible qu’avec la participation de tous les collaborateurs. L’implication du personnel compte parmi les éléments fondateurs de la certification ISO 9001. Une meilleure communication interne, des actions au service de la culture d’entreprise, le renforcement d’un socle de valeurs communes, une écoute active et un partage des connaissances et des expériences favorisent la mobilisation de tous autour d’un projet commun.
Sophim place l’humain au cœur de son ADN. Nous portons des valeurs fortes, celles d’une cosmétique plus respectueuse de la nature et de la santé, et nous partageons cette vocation avec l’ensemble de nos équipes. Notre faible turn-over témoigne de l’engagement et de l’attachement de nos collaboratrices et de nos collaborateurs, dans tous les métiers et à tous les niveaux de qualification.
4. Une approche axée sur le processus
La mise en place de processus garantit une qualité constante, tandis qu’une analyse sur les résultats permet de s’engager dans une démarche d’amélioration continue. Une compréhension des mécanismes de corrélation entre les processus est déployée, dans une approche systémique.
Dans notre secteur d’activités, la réglementation européenne porte un soin particulier aux processus. Nous nous appuyons sur des cahiers des charges particulièrement stricts, pour garantir à nos clients les meilleurs ingrédients cosmétiques. Notre certification ISO 9001 s’inscrit au plus profond de notre culture d’entreprise, et compte par nos facteurs clés de succès depuis le lancement de Sophim en 1996.
5. Une dynamique d’amélioration
Le maintien de la performance repose sur une volonté constante d’amélioration. Les entreprises certifiées ISO 9001 abordent chaque variation du contexte interne ou externe comme la création d’opportunités. Un suivi et une analyse fine des processus, en impliquant les collaboratrices et les collaborateurs à tous les niveaux de la chaîne de valeur, permettent de mettre en œuvre des actions préventives ou correctives. L’innovation est indispensable pour accompagner les évolutions des marchés, et pour prévenir les attentes des clientes et des clients.
Sophim s’engage dans une démarche d’innovation et d’amélioration continue. Notre entreprise est réputée pour ses ingrédients cosmétiques de nouvelle génération, comme le squalane végétal (PHYTOSQUALAN) ou BIOPHYTOSEBUM, un émollient actif d’origine végétale qui offre une alternative aux silicones volatiles.
6. Une prise de décision fondée sur des preuves
Un management de la qualité repose sur des décisions objectives, fondées sur des informations factuelles. Une analyse des données et des informations remontées éclaire les décisions, et favorise l’atteinte des objectifs visés et des résultats attendus.
Nos prises de décisions sont toujours réalisées à la lumière des informations et des données remontées par nos études, nos collaboratrices et nos collaborateurs, nos fournisseurs, nos entreprises clientes et nos partenaires. Nous ajustons ainsi nos choix stratégiques et nos actions, en nous appuyant sur les différentes sources à notre disposition. Nos décisions sont toujours passées au crible de nos valeurs, le respect de l’environnement et la promotion d’une chimie verte et responsable.
7. Un management des relations
L’amélioration de la qualité repose aussi sur une implication des autres parties prenantes à l’activité d’une entreprise et d’une organisation. Les fournisseurs et les prestataires, notamment, prennent une part active sur les performances.
Entreprise certifiée ISO 9001, nous tissons des relations solides et durables avec nos fournisseurs. Nous travaillons sur le long terme, et nous développons des solutions innovantes d’upcycling pour sécuriser nos approvisionnements, pour réduire notre impact sur les écosystèmes, et pour répondre aux exigences de notre cahier des charges.
3. Choisissez un fabricant d’ingrédients cosmétiques certifié ISO 9001 !
Sophim conçoit et fabrique des ingrédients cosmétiques d’origine naturelle de qualité. Notre entreprise s’engage dans une démarche de protection de la planète, avec des références conçues et produites pour offrir un faible impact environnemental. Nous avons ainsi développé des alternatives d’origine végétale à des ingrédients cosmétiques indispensables, comme les émollients et les agents de texture. Une partie de notre catalogue est certifiée COSMOS, et nous proposons des huiles végétales cosmétiques issues de l’agriculture biologique.
Vous avez des questions ? Vous pouvez contacter votre interlocuteur habituel chez Sophim, nous appeler au (+33)4 92 33 17 17, ou nous envoyer un message en ligne.
Catégorie : Expertise Cosmétique